Política de reembolso

É uma oportunidade legal, prevista no Código de Defesa do Consumidor para que o cliente possa desistir da operação de compra de produtos realizada.

O prazo de desistência da compra do produto é de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do produto,

Em caso de devolução, o produto deverá ser reenviado à site musiccompany.com.br na embalagem original, sem qualquer indício de uso continuo, em estado compatível com novo, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica).

Após o retorno do produto, e verificado se as condições acima citadas foram atendidas. O site musiccompany.com.br irá autorizar a restituição ou estorno de valor.

Compras parceladas em cartão de crédito terão seu valor total restituído de uma só vez. Onde o acompanhamento do sucesso do estorno deve ser monitorado pelo cliente em suas faturas seguinte ou posterior.

Compras realizadas por boleto ou depósito terão seu valor restituído em conta corrente previamente fornecida pelo beneficiado no prazo máximo de até 5 dias úteis.

Trocas
O desejo de troca também deve ser comunicado em até 7 dias da data de recebimento do produto. Segue os mesmos critérios de devolução por arrependimento, sendo que neste caso o cliente irá utilizar o valor gasto em outra compra. Se o valor a ser gasto, for maior que o valor da compra anterior o cliente completa a diferença. Se o valor a ser gasto for menor que o valor da compra anterior o cliente indica uma conta corrente para reembolso de saldo ou reserva para uma compra futura.